גוגל אדס הודיעה ב-22 באוקטובר 2026 על שלושה עדכונים ליעדי מחזור חיי לקוח (customer lifecycle goals), כולם מיועדים להיות מוכנים לפני עונת החגים: שלושה מצבי שימור לקוחות חדשים, הרחבת High Value Mode למודעות מוצר ב-Shopping, ומכפילי אחוזים שעוזבים את הבטא.
מה השתנה
עד כה מצב השימור (retention) הציע בעיקר התמקדות בלקוחות שלא קנו זמן מה. העדכון מוסיף שליטה מדויקת יותר, עם שלושה מצבים נפרדים שמשתלבים בקמפייני Performance Max, חיפוש ו-Shopping:
- מצב חידוש קשר (Re-engagement Mode): מתמקד בלקוחות שלא הזמינו בטווח זמן מוגדר, כדי לנסות להחזיר לקוחות שנטשו.
- מצב נאמנות (Loyalty Mode): פונה ספציפית לחברי מועדון לקוחות, ומאפשר להציג להם מסרים או תמחור ייחודי לחברים.
- מצב שימור בלבד (Retention Only Mode): מריץ קמפיין שמוקדש כולו לשימור לקוחות, ומגיע רק לקהלים שהוגדרו מראש כלקוחות קיימים, בלי להתרחב לקהל חדש.
לצד זה, High Value Mode, שאפשרה עד כה להציע הצעה גבוהה יותר על לקוחות חדשים בעלי ערך פוטנציאלי גבוה בחיפוש וב-Performance Max, נפתחת לראשונה גם למודעות מוצר ב-Shopping. ועדכון שלישי: מכפילי האחוזים להתאמת הצעות לפי ערך הלקוח עוזבים את שלב הבטא בחיפוש, Shopping, Performance Max ו-Demand Gen, גם ב-Google Ads וגם ב-SA360.
מה עדיין לא ידוע
- לוח הזמנים המדויק. גוגל כתבה שההשקה מתבצעת "החודש", בלי תאריך מדויק לכל קמפיין או חשבון.
- עמוד העזרה הרשמי עדיין לא התעדכן במלואו. נכון לכתיבת שורות אלה, עמוד העזרה של יעד השימור עדיין מתאר את מצב חידוש הקשר כזמין רק ב-Performance Max, ולא מפרט את מצב השימור בלבד או את טווחי המכפילים.
דברו איתנו
לא בטוחים מה העדכון הזה אומר לחשבון שלכם?
אנחנו עוקבים אחרי כל שינוי של גוגל. השאירו פרטים ונגיד לכם אם צריך לעשות משהו, ומה.
או בטלפון: 077-7299-015
למה זה חשוב לעסק שלך
לעסקים שמוכרים מוצרים ותלויים בלקוחות חוזרים, זה הזמן הנכון לבדוק את ההגדרות האלה: עונת החגים היא בדיוק התקופה שבה ההבדל בין משיכת לקוח חדש לשימור לקוח קיים משנה את התמחור של כל הקמפיין. מצב שימור בלבד, לדוגמה, מאפשר להריץ קמפיין נפרד שמתמקד רק בלקוחות קיימים בלי שהוא מתחרה על תקציב עם קמפיינים שמביאים לקוחות חדשים. מי שמנהל חנות עם מועדון לקוחות יכול להשתמש במצב הנאמנות כדי להעביר מסר ממוקד לחברי המועדון בלבד, בלי לפזר את התקציב על כל מי שביקר באתר.
כל ההגדרות האלה חיות בתוך ניהול הקמפיינים בגוגל אדס שלכם, ולכן הן דורשות בדיקה בחשבון עצמו ולא רק קריאה על הנושא. מי שמריץ Shopping ורוצה לבדוק את ההרחבה של High Value Mode למודעות מוצר יכול להיעזר במדריך מודעות Google Shopping כדי להבין היכן ביעדי הקמפיין משתלב השינוי.
אנחנו בבוסטיט בודקים בימים הקרובים באילו חשבונות רלוונטי להפעיל את מצבי השימור החדשים לפני החגים, ונעדכן כל לקוח שבו זה מתאים. אנחנו מסקרים עדכונים כאלה ראשונים באזור עדכוני גוגל אדס.
מקור: Accelerate with Google | סיקור נוסף: Search Engine Roundtable
עוד בנושא
עדכונים נוספים שכדאי להכיר:
נכתב על ידי מתן אסטון, מומחה גוגל אדס ומייסד Boostit, סוכנות פרסום בגוגל ושותפה רשמית של Google (Google Partner). מנהל קמפייני Google Ads לעסקים בישראל, עם התמחות בבניית אסטרטגיות צמיחה ואופטימיזציה לתוצאות עסקיות מדידות.
