מודעות שיחה (Call Ads), המכונות גם מודעות שמבוססות-שיחה, הן מודעות ברשת החיפוש של גוגל שהיעד המרכזי שלהן הוא שיחת טלפון ולא ביקור באתר. כשגולש במובייל מקליק על המודעה, מתבצע חיוג ישיר למספר העסק, מה שמקצר משמעותית את הדרך מהחיפוש לפנייה.
המודעה מציגה את שם העסק, מספר טלפון, כותרות ותיאור, ולרוב מוגבלת למכשירים שיכולים לבצע שיחות. גוגל מודדת את השיחות דרך מספר העברה (call forwarding) שמאפשר לעקוב אחרי כמות השיחות, משכן ואיכותן, ולהגדיר שיחה מעבר לסף זמן מסוים כהמרה. כדאי גם להגדיר שעות פעילות כך שהמודעות יוצגו רק כשיש מי שיענה – נושא שהוא חלק מתפעול הקמפיינים בגוגל היומיומי.
מודעות שיחה מתאימות במיוחד לעסקי שירות מיידי – מוסכים, אינסטלטורים, מרפאות, עורכי דין ושירותי חירום – שבהם לקוח מעדיף לדבר עם אדם. כדי למקסם תוצאות, מומלץ לשלב אותן עם תוסף שיחה במודעות הרגילות ולמדוד את ערך השיחה בפועל, לא רק את כמותה.
הטיפ של Boostit
מהניסיון שלנו ב-Boostit, מודעות שיחה הן זהב לעסקי שירות מיידי שבהם הלקוח רוצה לדבר עכשיו – אבל רק אם מגדירים שעות פעילות שתואמות למוקד שעונה ומגדירים שיחה מעל סף זמן כהמרה. שיחה שאיש לא ענה לה היא תקציב שנשרף.
השפעה על הקמפיין – יתרונות ונקודות לתשומת לב
יתרונות
- מקצרות את הדרך מהחיפוש לפנייה – חיוג ישיר בלחיצה אחת מהמובייל
- אידיאליות לעסקי שירות מיידי שבהם שיחה היא ההמרה בעלת הערך הגבוה
- מדידת שיחות דרך מספר העברה – כמות, משך והגדרת שיחה כהמרה
למה לשים לב
- תלויות בזמינות מענה – בלי הגדרת שעות פעילות תקציב נשרף על שיחות שלא נענות
- ממוקדות מובייל בעיקר – פחות רלוונטיות לקהל שמעדיף השארת פרטים
- איכות השיחה משתנה; חשוב למדוד ערך בפועל ולא רק כמות שיחות
שאלות נפוצות על מודעות שיחה
מה ההבדל בין מודעת שיחה לתוסף שיחה?
מודעת שיחה היא מודעה שכל מטרתה חיוג, ובלחיצה מתבצעת שיחה במקום מעבר לאתר. תוסף שיחה מתווסף למודעה רגילה ומוסיף אפשרות חיוג לצד הקישור לאתר. שילוב של שניהם נפוץ.
איך מודדים שיחות?
גוגל משתמשת במספר העברה ייעודי שמתעד את כמות השיחות, משכן ומקורן. אפשר להגדיר שיחה מעבר לסף זמן מסוים כהמרה, כדי שהבידינג ילמד מפניות איכותיות.
למי מודעות שיחה מתאימות?
בעיקר לעסקי שירות מיידי – מוסכים, אינסטלטורים, מרפאות, עורכי דין ושירותי חירום – שבהם הלקוח מעדיף לדבר עם אדם ופנייה טלפונית היא ההמרה החשובה.
האם כדאי להגביל את שעות ההצגה?
בהחלט. מומלץ להגדיר תזמון הצגה שתואם לשעות שבהן יש מענה אנושי, אחרת ייווצרו שיחות שלא נענות והתקציב יבוזבז.
האם מודעות שיחה מוצגות גם במחשב?
המבנה ממוקד מכשירים שיכולים לחייג, ולכן הן בעיקר חוויה מובייל. בדסקטופ ההתנהגות שונה ולרוב פחות אפקטיבית למטרת שיחה ישירה.
מונחים קשורים
תוספים למודעות · מעקב המרות · תזמון הצגת מודעות · רשת החיפוש
רוצים שמומחי הפרסום של Boostit ינהלו עבורכם את הקמפיינים בגוגל וישיגו יותר תוצאות? לשירות ניהול קמפיינים בגוגל »
נכתב ונבדק על ידי צוות המומחים של Boostit – סוכנות Google Partner מובילה בישראל עם ניסיון בפרסום בגוגל מאז 2007, המתמחה בהגדלת המרות והורדת עלות הרכישה ללקוחותיה. עודכן לאחרונה: יוני 2026.
למידע נוסף: קמפיין לרשת החיפוש: כל מה שצריך לדעת מהבסיס ועד הפרקטיקה
מושגים קשורים: קריאה לפעולה (CALL TO ACTION) · נכסי טפסי לידים (Lead Form Assets) · תוספים למודעות (נכסים דיגיטליים)
