חנות איקומרס נכנסה לחורף קשה. אחרי סתיו טוב, הביצועים צנחו: ה-ROAS (החזר על הוצאות הפרסום) ירד מ-13 עד 15 לכ-3.6 בלבד, והעלות לרכישה זינקה. כל הנתונים כאן אמיתיים מהחשבון, השם חסוי.
האתגר: צניחה חורפית ב-ROAS
בין דצמבר לפברואר ה-ROAS של החנות התרסק מ-13.6 ל-3.6, והעלות לרכישה קפצה לכ-78 שקל. במילים פשוטות, על כל שקל פרסום החנות קיבלה הרבה פחות מכירות, ושילמה הרבה יותר על כל הזמנה. מבנה הקמפיינים הקיים פשוט לא הצליח להגיע לקונים הנכונים ביעילות.
מה עשינו: הרחבת Performance Max
במרץ בנינו והרחבנו עבור החנות קמפיין Performance Max, שמשלב את כל מלאי המוצרים ומפיץ אותו אוטומטית על פני חיפוש, שופינג, יוטיוב, דיספליי וג'ימייל, עם אופטימיזציה ישירה לערך ההמרה. הזנו פיד מוצרים נקי, נכסי קריאייטיב חזקים והגדרנו יעד ROAS. במקום לפזר את התקציב על קמפיינים נפרדים, נתנו למערכת למצוא את הקונים הרווחיים ביותר בכל ערוץ. אנחנו מסקרים את ההתפתחויות בתחום הזה באזור עדכוני גוגל אדס.
התוצאה: ROAS פי כמה, ועלייה מעל רמת השיא הקודמת
ההתאוששות לא רק החזירה את החנות לרמה הקודמת, היא עברה אותה. באפריל ה-ROAS הגיע ל-28.9, פי כמעט שמונה לעומת השפל החורפי ומעל כל חודש קודם. מספר ההזמנות החודשי קפץ מכ-115 לשיא של 756, והעלות לרכישה צנחה מ-78 שקל לכ-10 שקל. גם אחרי שהשיא התמתן, החנות נותרה ברמה גבוהה ויציבה בהרבה מנקודת הפתיחה.
מה אפשר ללמוד מזה
כשחנות איקומרס נתקעת, התשובה היא לא בהכרח עוד תקציב, אלא מבנה חכם יותר. Performance Max, כשמזינים אותו בפיד איכותי, קריאייטיב טוב ויעד ROAS ברור, יודע לנתב כל שקל לקונה הרווחי ביותר על פני כל הרשתות של גוגל. זה ההבדל בין לשלם יותר על פחות מכירות, לבין למקסם כל שקל.
ב-BOOSTIT אנחנו בונים ומנהלים קמפייני Performance Max לחנויות איקומרס ויודעים מתי מבנה הקמפיינים הוא צוואר הבקבוק. רוצים שנבדוק את החשבון שלכם? דברו איתנו.
