נכסי שיחה (Call Assets) ונכסי הודעות בוואטסאפ (Message Assets) הם תוספות למודעות ברשת החיפוש שמאפשרות ללקוח ליצור קשר ישירות מהמודעה: נכס שיחה מוסיף כפתור חיוג לצד המודעה בנייד, ונכס הודעות פותח שיחת וואטסאפ עם העסק בלחיצה. שניהם מקצרים את הדרך בין החיפוש לפנייה, בלי לעבור דרך האתר.
איך זה עובד ומתי כל אחד מתאים
- נכס שיחה מתאים לעסקים שבהם הלקוח רוצה מענה מיידי בטלפון: בעלי מקצוע דחופים, קליניקות, שירותי חירום. אפשר להגביל את הצגתו לשעות שבהן באמת עונים
- נכס וואטסאפ מתאים לפניות שנוח לנהל בכתב: בירורים על מחיר וזמינות, קהל שמעדיף התכתבות, ופניות שמגיעות מחוץ לשעות הפעילות
- אפשר ורצוי לשלב את שניהם, ולתת ללקוח לבחור את הערוץ הנוח לו
בשני המקרים חשוב להגדיר את הפנייה כהמרה: שיחות נספרות דרך מספרי המעקב של גוגל (עם סף משך שיחה), ופתיחת שיחת וואטסאפ נמדדת כהמרת הודעה. בלי זה, הקמפיין ייראה חלש על הנייר בזמן שהטלפון מצלצל. את ההטמעה המלאה, שלב אחרי שלב, פירטנו במדריך שלנו על נכסי שיחה ווואטסאפ בגוגל אדס.
הטיפ של Boostit
הטעות שאנחנו פוגשים הכי הרבה היא נכס שיחה שפעיל 24/7 בעסק שעונה רק בשעות העבודה. קליק על חיוג בשמונה בערב עולה כסף בדיוק כמו בצהריים, רק שאין מי שיענה. אנחנו מתאמים את תזמון הנכס לשעות המענה בפועל, ומפנים את שאר השעות לוואטסאפ, שם ההודעה מחכה עד הבוקר.
השפעה על העסק – יתרונות ונקודות לתשומת לב
יתרונות
- מסלול פנייה קצר ומיידי, במיוחד למחפשים מהנייד
- וואטסאפ קולט פניות גם מחוץ לשעות הפעילות
- מדידה ברורה של שיחות והודעות כהמרות בקמפיין
למה לשים לב
- נכס שיחה פעיל בשעות ללא מענה מבזבז תקציב
- וואטסאפ דורש מענה מהיר בפועל, הודעה שנענית אחרי יום מקררת את הליד
- בלי הגדרת המרות לשיחות ולהודעות, אי אפשר לדעת מה הקמפיין באמת מייצר
מונחים קשורים
מודעות שיחה (Call Ads) · המרות שיחה (Call Conversions) · מעקב שיחות (Call Tracking) · נכסי טפסי לידים (Lead Form Assets)
רוצים שמומחי הפרסום של Boostit ינהלו עבורכם את הקמפיינים בגוגל וישיגו יותר תוצאות? לשירות ניהול קמפיינים בגוגל »
נכתב ונבדק על ידי צוות המומחים של Boostit – סוכנות Google Partner מובילה בישראל עם ניסיון בפרסום בגוגל מאז 2007, המתמחה בהגדלת המרות והורדת עלות הרכישה ללקוחותיה. עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.
