יעד רכישת לקוחות חדשים (New Customer Acquisition) הוא הגדרה ברמת הקמפיין שמנחה את גוגל לתעדף גיוס לקוחות חדשים על פני לקוחות קיימים. הוא זמין בעיקר בקמפייני Performance Max ובקמפייני שופינג, ועובד באמצעות זיהוי לקוחות קיימים לפי נתוני צד ראשון ורשימות לקוחות.
שני מצבי פעולה
קיימים שני מצבים. במצב 'ערך נוסף' (Value mode) המערכת ממשיכה לפנות גם ללקוחות קיימים, אך מוסיפה ערך כספי גבוה יותר ללקוח חדש – כך הביד מוטה לטובת גיוס. במצב 'לקוחות חדשים בלבד' (Acquisition-only) הקמפיין כמעט ולא מציג ללקוחות קיימים, ומתמקד כמעט לחלוטין בקהל שטרם הכיר אתכם.
למה זה משנה
בלי היעד הזה, קמפיינים אוטומטיים נוטים לרדוף אחר ההמרה הקלה – לרוב לקוחות חוזרים ש'זולים' להמרה ומנפחים את ה-ROAS המדווח. היעד מתקן את ההטיה הזו ודוחף את התקציב לכיוון צמיחה אמיתית במספר הלקוחות, ולא רק במחזור מלקוחות קיימים.
תלות בנתוני צד ראשון
הדיוק של היעד תלוי לחלוטין באיכות רשימות הלקוחות הקיימים שאתם מזינים. רשימה חלקית או ישנה תגרום למערכת לסווג לקוחות חוזרים כ'חדשים' ולהפך. לכן חיוני לחבר מקור נתונים מתוחזק (למשל דרך Customer Match), לעדכן אותו באופן שוטף, ולרוב נדרש לכך ליווי מקצועי של מומחה פרסום שמכוון את ההגדרות נכון.
הטיפ של Boostit
מהניסיון שלנו ב-Boostit, יעד רכישת לקוחות חדשים הוא קריטי בעסקים עם רכישות חוזרות גבוהות (מסחר, מנויים) – שם בלעדיו ה-PMax 'מתעצל' ורודף אחרי לקוחות קיימים. אנחנו מתחילים כמעט תמיד במצב 'ערך נוסף' ועוברים ל'בלבד' רק כשהמטרה היא צמיחה אגרסיבית בבסיס הלקוחות.
השפעה על הקמפיין – יתרונות ונקודות לתשומת לב
יתרונות
- מתמרץ את המערכת לגייס לקוחות חדשים במקום לרדוף אחר המרות חוזרות קלות
- מתקן את ההטיה שמנפחת ROAS מדווח על חשבון לקוחות קיימים
- שני מצבים גמישים – 'ערך נוסף' לאיזון ו'בלבד' לצמיחה אגרסיבית
- מצוין בעסקים עם רכישות חוזרות גבוהות כמו מסחר ומנויים
למה לשים לב
- דיוק תלוי לחלוטין באיכות ובעדכניות רשימות הלקוחות הקיימים
- מצב 'בלבד' עלול לצמצם נפח המרות וחשיפות בטווח הקצר
- רשימה חלקית תסווג לקוחות חוזרים כחדשים ותעוות את הנתונים
- דורש חיבור מקור נתוני צד ראשון מתוחזק, למשל דרך Customer Match
שאלות נפוצות על יעד רכישת לקוחות חדשים
מה ההבדל בין מצב 'ערך נוסף' למצב 'לקוחות חדשים בלבד'?
ב'ערך נוסף' הקמפיין פונה גם ללקוחות קיימים אך מתמרץ גיוס חדשים בערך גבוה יותר; ב'בלבד' הקמפיין כמעט ולא מציג ללקוחות קיימים.
איך גוגל יודעת מי לקוח קיים?
באמצעות נתוני צד ראשון ורשימות לקוחות שאתם מזינים, לרוב דרך Customer Match או תיוג המרות שמסמן רכישות חוזרות.
למי מתאים יעד רכישת לקוחות חדשים?
במיוחד לעסקים עם שיעור רכישות חוזרות גבוה, שבהם קמפיינים אוטומטיים נוטים לרדוף אחר לקוחות קיימים זולים להמרה.
האם היעד פוגע בכמות ההמרות?
במצב 'בלבד' ייתכן צמצום בנפח בטווח הקצר, אך המטרה היא צמיחה איכותית בבסיס הלקוחות ולא מחזור מלקוחות קיימים.
מה קורה אם רשימת הלקוחות לא מעודכנת?
המערכת עלולה לסווג לקוחות חוזרים כחדשים ולהפך, ולכן חיוני לתחזק ולרענן את הרשימות באופן שוטף.
מונחים קשורים
קמפיין מקסימום ביצועים · ערך חיי לקוח · קמפיין שופינג
רוצים שמומחי הפרסום של Boostit ינהלו עבורכם את הקמפיינים בגוגל וישיגו יותר תוצאות? לשירות ניהול קמפיינים בגוגל »
נכתב ונבדק על ידי צוות המומחים של Boostit – סוכנות Google Partner מובילה בישראל עם ניסיון בפרסום בגוגל מאז 2007, המתמחה בהגדלת המרות והורדת עלות הרכישה ללקוחותיה. עודכן לאחרונה: יוני 2026.
למידע נוסף: אסטרטגיות הצעת מחיר בגוגל אדס
מושגים קשורים: בידינג חכם (Smart Bidding) · עלות להמרה (CPA) · התאמת לקוחות (Customer Match)
